Las agencias de viajes existen desde hace cientos de años.
En las últimas décadas, sin embargo, el sector ha experimentado cambios significativos, ya que cada vez son más las personas que reservan sus viajes por Internet y menos los agentes que trabajan en oficinas físicas.
Pero, aunque el panorama está cambiando, todavía se pueden tener malas experiencias con las agencias de viajes, ya sean virtuales o físicas.
Así que compartamos nuestras peores experiencias para que todos podamos aprender de ellas.
¿Cuál ha sido su peor experiencia en una agencia de viajes?
¿Cuál ha sido tu peor experiencia con una agencia de viajes?
Siempre es bueno compartir historias, sobre todo cuando son negativas.
Así puedes ayudar a otros a evitar los mismos errores, o al menos saber que no están solos en su frustración con una determinada empresa o producto.
Si has tenido alguna mala experiencia con una agencia de viajes, ¡cuéntanosla! ¿Qué ha ocurrido? ¿Cuándo ocurrió? ¿Qué te dijeron o hicieron que empeoró las cosas? ¿Cómo te hizo sentir (enfadado/frustrado/terrible)?
¿Sintió que le daban gato por liebre?
Si eres como la mayoría de la gente, tu peor experiencia en una agencia de viajes ha sido que te cobraran de más por algo.
Ya sea en forma de recargos o simplemente porque te vendieron algo que no se ajustaba a tus necesidades, es innegable la sensación de que un agente se aprovechó de ti sin importarle tus intereses ni tu presupuesto.
Si esto le resulta familiar, siga leyendo:
Voy a dedicar algo de tiempo a repasar algunas de las formas más habituales en que los agentes se aprovechan de sus clientes y a ofrecerte consejos no sólo para evitarlas, sino también para sacar el máximo partido de cualquier futura relación comercial con las agencias.
¿Le vendieron algo que no se ajustaba a sus necesidades?
Puede que haya comprado algo que no se ajustaba a sus necesidades.
Por ejemplo, si viaja en familia y quiere alojarse en un hotel con piscina cubierta, pero la agencia de viajes le vende un complejo que no tiene ningún tipo de instalaciones para niños, entonces no es el adecuado para su familia.
Si le ocurre esto
- Pregúntese qué tipo de viaje quiero. ¿Qué busco en cuanto a alojamiento y actividades? Si te surge alguna duda durante el proceso de reserva de tu viaje a través de una agencia de viajes o directamente con una compañía aérea/cadena hotelera, pregúntales antes de firmar nada.
- Así habrá menos posibilidades de que nos vendan algo que no se ajuste a nuestras expectativas más adelante, cuando llegue el momento de registrarnos en la habitación del hotel o embarcar en el avión.
¿Le han cobrado de más por algo?
¿Alguna vez le han cobrado de más en una agencia de viajes? Si es así, ¿cómo ocurrió?
Cuando se viaja al extranjero, es importante ser consciente de los costes asociados al viaje.
No querrá gastar más de lo necesario en sus vacaciones o, peor aún, pagar por servicios que en realidad no valen lo que cuestan.
He aquí algunos consejos para evitar cargos ocultos al reservar a través de una agencia de viajes:
- Compruebe los precios antes de comprar. La mejor forma de evitar que una agencia de viajes le cobre de más es investigar con antelación y comparar precios entre varias empresas.
- Ahora puede parecer un trabajo extra (e incluso aburrido), pero a la larga le ahorrará tiempo y dinero y se asegurará de que todo vaya sobre ruedas cuando reserve su viaje al extranjero.
- Tenga cuidado con los gastos ocultos, como impuestos y recargos, que pueden acumularse rápidamente sin una planificación adecuada.
¿Le han aconsejado mal?
¿Alguna vez le ha aconsejado mal una agencia de viajes?
- ¿Cómo se sintió cuando se dio cuenta de que la agencia le había dado información incorrecta?
- ¿Qué medidas tomó para rectificar la situación?
- ¿Ofreció la agencia alguna compensación por su error, como el reembolso de los gastos ocasionados por el error o incluso una disculpa?
¿Te han mentido para que gastes más dinero del que querías o necesitabas?
¿Le han mentido para que gaste más dinero del que quería o necesitaba?
¿Le ha mentido alguna vez una agencia de viajes?
Si es así, ¿cómo se sintió?
Compartamos nuestras malas experiencias con las agencias de viajes para ayudarnos mutuamente a evitarlas en el futuro.
Si has tenido una mala experiencia con una agencia de viajes, comparte tu historia.
Todos podemos aprender de los errores de los demás y evitarlos en el futuro.
Si una agencia no cumple lo que promete o hace promesas que no puede cumplir, no pierdas el tiempo con ella.
No tengas miedo de quejarte: si no, te ignorarán.
Conclusion
Queremos que nos cuentes tus malas experiencias con las agencias de viajes. Déjanos un comentario a continuación e infórmanos de lo sucedido.
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